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在當(dāng)前企業(yè)面對日益強(qiáng)烈的市場競爭中,想要提升企業(yè)的競爭力,除了提升市場、技術(shù)等方面,最重要的還是人才的培養(yǎng)。
企業(yè)的硬件再“優(yōu)秀”沒有相應(yīng)的人力資源來支持,那企業(yè)也無法成為競爭力強(qiáng)的企業(yè)。硬件會隨著時間的推移相應(yīng)的折舊,而人才會通過不斷的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)得到提升,歸根結(jié)底企業(yè)最重要的資源是人才資源,而人才的競爭力才是企業(yè)核心競爭力。
那么,人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式要么“水土不服”,要么“基因不對”。
▌企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)?
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》版權(quán)課程創(chuàng)始人劉議鴻老師:我的職業(yè)生涯幾乎就兩件事,一是培訓(xùn),二是被培訓(xùn)。熟悉我的人都知道,我是一個執(zhí)著而癡迷于研究培訓(xùn)的人,也是一個飽受培訓(xùn)摧殘和蹂躪的人,無論是當(dāng)年在企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)院,還是出來成為職業(yè)培訓(xùn)師,我從未停止過一個思考:企業(yè)究竟要什么樣的培訓(xùn)?
后來發(fā)現(xiàn),我們想得復(fù)雜了。
其實(shí)對企業(yè)而言:根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)計實(shí)際內(nèi)容,解決實(shí)際問題,取得實(shí)際效果;
對培訓(xùn)部門:幫你塑造價值,取得認(rèn)同;
對學(xué)員而言:你是在幫助我,而不是在證明你;
▌企業(yè)培訓(xùn)該怎么做?
企業(yè)的培訓(xùn)體系構(gòu)建要圍繞業(yè)務(wù)需求來展開,結(jié)合企業(yè)的不同發(fā)展階段(創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、成熟、跨越)的核心關(guān)注點(diǎn)(生存、規(guī)范、系統(tǒng)、變革)來設(shè)計自身的培訓(xùn)體系。
然而不管企業(yè)發(fā)展處于什么樣的階段,企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建都需要遵循一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎歼壿?。這種思考邏輯是基于對培訓(xùn)使命、企業(yè)愿景的深度認(rèn)知,然后做出合理規(guī)劃,并緊緊圍繞著“培訓(xùn)存在的價值?”、“企業(yè)將去到哪里?”、“如何去到那?”這三個核心問題而展開。
培訓(xùn)體系構(gòu)建中的每一層級體系內(nèi)容也都有它獨(dú)有的分解模式和對應(yīng)的培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)及方法,但都應(yīng)圍繞其核心目的來設(shè)計,比如說員工能力體系構(gòu)建就需思考:
在對員工能力體系構(gòu)建有以上認(rèn)知之后,我們可以從以下四步分解與構(gòu)建:第一步分析崗位背景,第二步分解崗位任務(wù),第三步分析通用能力,第四步判斷能力來源。
這其中,如何分析判斷能力來源,我們可以從哪些方面入手,采用什么樣的形式或工具來執(zhí)行?這是培訓(xùn)管理者需要思考和解決的點(diǎn)。在這里,我們需要牢記“學(xué)習(xí)”永恒存在,“培訓(xùn)”則不一定。
判斷能力來源
在培訓(xùn)體系構(gòu)建和優(yōu)化過程中,培訓(xùn)管理者還需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況,進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)成熟度的自我評估,并依據(jù)反饋的結(jié)果,做出相應(yīng)的調(diào)整,以免偏離方向。
企業(yè)培訓(xùn)成熟度評估
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中,需求調(diào)查不等于需求分析,培訓(xùn)需求不等于培訓(xùn)要求。
▌企業(yè)培訓(xùn)如何做好
劉議鴻老師根據(jù)十幾年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)把培訓(xùn)做到了極致,并總結(jié)出以下幾點(diǎn)精髓,做培訓(xùn)我們需要會而有邊界:
精專業(yè)-精而不玩
懂政治-懂而不玩
知人性-知而能敬
會策劃-會而有度
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