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時(shí)間:2020-09-18 分享到:
企業(yè)培訓(xùn)效果數(shù)據(jù)化不能適用所有人
作為企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,在日常中會(huì)花足夠的時(shí)間和精力在工作以外的事情上。而這樣的表現(xiàn),如果完全以數(shù)據(jù)化的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)存在一個(gè)組織(不只是大組織)中一個(gè)很大的危險(xiǎn)就是,作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,你會(huì)消失在里面。
組織會(huì)吞噬你,因?yàn)槟銜?huì)把所有的時(shí)間、精力和能力都花在組織內(nèi)部問(wèn)題上。
任何一個(gè)組織,尤其是企業(yè),其績(jī)效都會(huì)體現(xiàn)在外部。你不只要知道顧客在哪里,也要知道非顧客在哪里。
即使貴公司是行業(yè)中的翹楚,也很難占有1/3以上的市場(chǎng)份額,這就意味著,2/3的顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。你應(yīng)該確保你有足夠的時(shí)間去研究這些非顧客。
為什么他們不從你的公司購(gòu)買(mǎi)?他們的價(jià)值觀是什么?他們的期望又是怎樣的?
改變實(shí)際上總是從非顧客開(kāi)始的。
中堅(jiān)力量企業(yè)管理培訓(xùn)認(rèn)為:所以第一要?jiǎng)?wù)就是,確保你和外界有著緊密的聯(lián)系,由此你不必依靠報(bào)告上的數(shù)據(jù)。
文章標(biāo)簽
企業(yè)管理培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
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中國(guó)首批從事管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)
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