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學(xué)習(xí)型組織建設(shè)在企業(yè)管理培訓(xùn)中的實(shí)踐
學(xué)習(xí)型組織的建立是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段之一，由技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)社會快速變革，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加快信息流通，同時(shí)也導(dǎo)致各行各業(yè)的競爭加劇。新時(shí)代新挑戰(zhàn)對企業(yè)各崗位的任職能力的要求越來越高，企業(yè)經(jīng)營管理者對建設(shè)和持續(xù)完善學(xué)習(xí)型組織的意愿增強(qiáng)。

學(xué)習(xí)型組織的概念

簡單的說，學(xué)習(xí)型組織就是組織中的每個(gè)人都通過個(gè)人思維和技能等方面的不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)揮個(gè)人的潛能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力，因?yàn)閭€(gè)體能力提升，再加上個(gè)體之間產(chǎn)生的互補(bǔ)和協(xié)同效果，使得組織整體能力提升，共同推動組織的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的雙贏，共同實(shí)現(xiàn)發(fā)展愿景。

學(xué)習(xí)型組織理論的提出和發(fā)展

哈佛大學(xué)佛睿思特于1965年在《組織的新設(shè)計(jì)》中首次明確地提出了“學(xué)習(xí)型組織”的概念，對其概念進(jìn)行明確界定，提出了學(xué)習(xí)型組織的組織特征。

美國著名管理學(xué)家彼德·圣吉在此基礎(chǔ)上潛心研究，進(jìn)行持續(xù)完善和歸納總結(jié)，對學(xué)習(xí)型組織管理理論進(jìn)行了更加系統(tǒng)全面的闡述，提出建立學(xué)習(xí)型組織的重要手段在于改善心智模式，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立共同愿景和系統(tǒng)性思考。從此引發(fā)了國內(nèi)學(xué)者和企業(yè)管理者對學(xué)習(xí)型組織的關(guān)注和研究。

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的意義

學(xué)習(xí)型組織是目前企業(yè)管理實(shí)踐和理論研究中比較有熱度的話題。學(xué)習(xí)型組織是指組織完成從個(gè)體學(xué)習(xí)向群體學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體能力提升到群體能力整體提升的目的。個(gè)體學(xué)習(xí)具有偶然性和不確定性，依賴于個(gè)體的學(xué)習(xí)力與持久的動力，而群體學(xué)習(xí)則具有統(tǒng)籌規(guī)劃性。

學(xué)習(xí)型組織是一種在現(xiàn)代社會環(huán)境發(fā)展下的新型學(xué)習(xí)組織，符合現(xiàn)代中國社會、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展趨勢。組織管理需不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作力，進(jìn)而提高整個(gè)組織的能力，才能在快速變化的外部環(huán)境和激烈斗爭的競爭中占據(jù)主動地位。

按職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)課程體系

課程體系設(shè)計(jì)從員工職業(yè)發(fā)展的階段劃分，主要分為以下四個(gè)階段的課程體系，即入職培訓(xùn)類課程、崗前培訓(xùn)類課程、職業(yè)發(fā)展進(jìn)階課程、領(lǐng)導(dǎo)力研修課程四大學(xué)習(xí)模塊。

新員工上崗前需要經(jīng)歷入職培訓(xùn)課程，從而明確企業(yè)的背景、企業(yè)文化、管理制度及流程、行為規(guī)范等內(nèi)容，為讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，快速導(dǎo)入企業(yè)主流文化和價(jià)值觀，對于不認(rèn)同企業(yè)文化的新員工，能形成有效的篩選機(jī)制。

崗前培訓(xùn)課程，在入職培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，緊接著就是新入職員工的崗前培訓(xùn)，這一階段以部門培訓(xùn)為主導(dǎo)，根據(jù)員工任職崗位不同，由各部門向員工培訓(xùn)必備的崗位知識、操作技能等，以便員工能夠迅速明確崗位職責(zé)和工作內(nèi)容要求，為員工勝任崗位工作打下基礎(chǔ)。

職業(yè)發(fā)展進(jìn)階課程是考慮員工未來職位晉升和自我實(shí)現(xiàn)的需要。基于員工在本崗位的勝任能力（人崗匹配程度）和成長速度制定的培訓(xùn)課程，通常以績效考核結(jié)果作為崗位勝任能力主要評價(jià)依據(jù)。公司為各職位序列的崗位設(shè)置縱向的職業(yè)發(fā)展晉升通道等級和各通道等級的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，若員工已經(jīng)能完全勝任本崗位的工作，且具有向上發(fā)展的空間時(shí)，讓其參加某專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展能力的進(jìn)階培訓(xùn)。其進(jìn)階課程可以從泛到專分為必修課程、通用課程和專業(yè)課程三大類，其中，必修課是指如行業(yè)發(fā)展研究分析、行業(yè)政策法規(guī)等；通用課程包括溝通及匯報(bào)技巧、公文寫作技巧等；專業(yè)課程為與本崗位工作高度相關(guān)的專業(yè)性課程。

領(lǐng)導(dǎo)力研修課程主要針對企業(yè)管理人員，旨在幫助管理人員提升管理技能，通過各部門管理思維和素養(yǎng)的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平提升。此類課程的設(shè)計(jì)可參考各大高校商學(xué)院的核心課程體系，如戰(zhàn)略管理、市場營銷、公司財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。

按崗位工作性質(zhì)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容

課程體系應(yīng)與崗位工作性質(zhì)匹配，根據(jù)公司行業(yè)屬性及發(fā)展階段，梳理公司崗位體系，按照職位族和職位序列劃分，針對不同的員工，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)針對性和差異性。

首先，根據(jù)企業(yè)崗位體系劃分職位族類，如某產(chǎn)研銷一體化的企業(yè)，崗位分為研發(fā)技術(shù)類、市場營銷類、生產(chǎn)類、管理類、職能支持類等職位族。

其次，再根據(jù)職位族細(xì)分為職位序列，如職能支持類的人力資源序列、行政后勤序列、財(cái)務(wù)管理序列等。

最后，對于不同的職位序列的崗位制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，要結(jié)合崗位的工作需要制定針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，且針對同序列的崗位，要根據(jù)職位等級差異、員工學(xué)習(xí)理解能力等，培訓(xùn)內(nèi)容的深度或廣度要體現(xiàn)差異化。如生產(chǎn)類一線操作員工的培訓(xùn)內(nèi)容，要具體操作技能和行為規(guī)范，具體到操作流程、步驟和注意事項(xiàng)等，確保達(dá)成在有效提高員工操作技能熟練水平的同時(shí)，降低生產(chǎn)損耗，提升良品率。如管理類崗位人員的培訓(xùn)要以具體管理實(shí)務(wù)和相關(guān)管理技巧為主，通過培訓(xùn)提升管理者的思想格局、突破思維局限，擴(kuò)大視野以及如何創(chuàng)新管理模式。

學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

需要持之以恒，不斷改進(jìn)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的過程，需要把持續(xù)學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化，它只有一個(gè)起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。在融入企業(yè)文化的過程中，需要通過內(nèi)外部的激勵與約束機(jī)制，與獎懲制度聯(lián)系起來。以此激發(fā)組織員工主動學(xué)習(xí)的意識，該激勵約束機(jī)制的建立既有定性要求，也有定量規(guī)則。

拓寬知識平臺，促進(jìn)顯性知識在組織中的傳播與共享，在組織內(nèi)建立健全的“知識庫”，以滿足組織的學(xué)習(xí)需求。

建立學(xué)習(xí)型組織不僅僅是一種工作方法的改進(jìn)，也是組織內(nèi)部管理理念的體現(xiàn)。它強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部人員思想的變化和提升，但也必然會遇到許多困難。

我們不僅應(yīng)該追求形式的創(chuàng)造，而且更應(yīng)關(guān)注實(shí)際效果，而不是盲目追求新事物。我們應(yīng)該從建立學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)、思考問題。通過鼓勵組織員工“超越自我”，完善學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，將個(gè)人和團(tuán)體的潛力發(fā)揮到最大限度，并聚合成組織發(fā)展的強(qiáng)大動力。