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   育邦商學(xué)院打造第二梯隊(duì)人才，祝賀11月17-18日育邦商學(xué)院2天店長(zhǎng)課程圓滿(mǎn)結(jié)束！本次課程分別由周老師跟張老師攜手舉辦分別開(kāi)展了《組織內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)》與《管理者角色定位與認(rèn)知》課程，預(yù)打造核心店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)！

   第一天課程是中堅(jiān)力量首席教練周老師的《組織內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)》
   作為中層管理者這個(gè)夾心餅干的職位，在工作中做的最多的工作就是溝通與協(xié)調(diào)。周老師以”悟-婚姻”為開(kāi)篇帶領(lǐng)大家來(lái)了解溝通與協(xié)調(diào)的重要性及如何做，同時(shí)也很好的把大家?guī)нM(jìn)了主題，打開(kāi)了學(xué)員上課的積極性！
   管理者有效溝通中應(yīng)關(guān)注的事情：
   1、溝通是以誰(shuí)為中心；
   2、誘導(dǎo)比強(qiáng)迫更重要；
   3、溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)！
   4、數(shù)字的力量！
   與上級(jí)的有效溝通-注意溝通“迷路”:往往在溝通的時(shí)候只顧表達(dá)自己的意志和愿望，忽視對(duì)方的表象及心理反應(yīng)。已自我為中心，出言不遜，不尊重對(duì)方。 
   與下屬的有效溝通合作是基礎(chǔ)：影響人的并非事物本身，而是人們對(duì)事物的看法！

   掌握有效溝通四大要素：
   ①提問(wèn) ②傾聽(tīng) ③欣賞 ④建議   

   對(duì)于95后要找到合適的批評(píng)方式——三明治式的批評(píng)：
   第一步認(rèn)同、欣賞、關(guān)愛(ài)、幽默感
   第二步建議、批評(píng)
   第三步鼓勵(lì)、希望、信任、支持
   四種不同類(lèi)型員工激勵(lì)策略

   第二天的課程是中堅(jiān)力量首席管理講師張老師《管理者角色定位與認(rèn)知》
   管理的第一步其實(shí)就是管理自己，通過(guò)這次培訓(xùn)店長(zhǎng)們知道了，管理者必須擁有什么樣的思維，對(duì)管理有了更深刻的認(rèn)知，意識(shí)到了自我管理在管理中的重要性。
   管理的第二步職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)自己的管理者角色有非常清楚定位，知道該做什么，應(yīng)該怎么做，有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)語(yǔ)言；內(nèi)在的職業(yè)化素養(yǎng)，使命、價(jià)值觀、責(zé)任感