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淺析企業(yè)培訓(xùn)下的5大頑疾

有人把這個(gè)時(shí)代喻為海盜時(shí)代，讓絕大多數(shù)老板和業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理陷入焦慮狀態(tài)。他們一方面努力思考著如何重新定義自己的業(yè)務(wù)，另一方面又要時(shí)刻警惕自己的業(yè)務(wù)被未知的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定義。

達(dá)爾文說過，那些在漫長的進(jìn)化過程中活下來的物種，未必是最強(qiáng)大的，或者最聰明的，而是最能適應(yīng)環(huán)境的。而適應(yīng)環(huán)境最需要的能力是持久的學(xué)習(xí)力，事實(shí)上，負(fù)責(zé)打造組織學(xué)習(xí)力的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作并沒有受到充分重視。

一位在培訓(xùn)領(lǐng)域摸爬滾打十幾年的朋友準(zhǔn)備改行，他說：“在甲方做培訓(xùn)除了花錢刷存在感之外，沒有任何成就感；在乙方做供應(yīng)商，除了販賣講師賺點(diǎn)差價(jià)之外，也沒有任何成就感。十幾年的培訓(xùn)工作讓我開始懷疑人生！”

一、低水平的培訓(xùn)不能幫企業(yè)贏得未來

很多企業(yè)的培訓(xùn)工作做的還是基礎(chǔ)性的培訓(xùn)工作，目的是幫助員工或經(jīng)理達(dá)到崗位能力素質(zhì)要求。一般不涉及企業(yè)戰(zhàn)略和變革落地等立足未來的發(fā)展性培訓(xùn)，而恰恰只有這類培訓(xùn)能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，幫助企業(yè)贏得未來。

二、培訓(xùn)不敢觸碰企業(yè)的實(shí)際問題

很多培訓(xùn)的內(nèi)容做不到跟實(shí)際業(yè)務(wù)直接相關(guān)。企業(yè)培訓(xùn)的具體內(nèi)容并不是基于業(yè)務(wù)開展中遇到的問題，而是基于外部熱門的課程和講師。外采的課程當(dāng)然不會(huì)碰觸企業(yè)自身的實(shí)際問題，內(nèi)部的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)部的專業(yè)實(shí)力又不足以開發(fā)出跟企業(yè)自身業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課程。問題是，在課堂上，學(xué)員常常用實(shí)用的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)挑剔講師講的每一部分內(nèi)容。

三、培訓(xùn)效果不佳導(dǎo)致業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)

包括公司CEO在內(nèi)，幾乎所有的業(yè)務(wù)部門主管在年度工作計(jì)劃中，都會(huì)用相當(dāng)大的篇幅描述能力提升計(jì)劃。然而，在實(shí)際業(yè)務(wù)開展中，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)卻鮮有把培訓(xùn)當(dāng)成開展業(yè)務(wù)的手段、工作方式，因?yàn)樗麄儧]有在培訓(xùn)上下功夫，從沒有體驗(yàn)過接地氣的、有長期價(jià)值的培訓(xùn)課程。

四、課堂依然是說教模式

幾乎所有人都能觀察到一個(gè)現(xiàn)象：培訓(xùn)的課堂很熱鬧，但課后的效果不明顯。要把培訓(xùn)的成功體現(xiàn)在行動(dòng)和績效上簡直太難了。問題出在哪里？經(jīng)過調(diào)查研究我發(fā)現(xiàn)，主要問題出在“教”和“學(xué)”的脫節(jié)上。

五、不能沉淀出組織智慧

所謂方法技能，就是解決某類問題的一套框架流程和工具的集合。方法技能是組織智慧的核心，是百年基業(yè)的真正基礎(chǔ)。有豐富方法技能沉淀的組織才是經(jīng)得起歷史考驗(yàn)的組織。方法技能的總結(jié)需要一個(gè)去背景化的抽離過程，萃取方法技能如同蓋房子事先做好預(yù)制板一樣，正是為了遇到類似情境時(shí)能做到快速反應(yīng)。我認(rèn)為，我們最應(yīng)該向西方學(xué)習(xí)的是抽象模型和總結(jié)方法論的技能。