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企業(yè)培訓在員工能力提升維度上的效用

技能的學習，一般有這么幾個階段：

階段一：完全不會

一開始，啥都不會，完全不懂，這時候需要知道基本的規(guī)則、知識。

學完這些，起碼能看懂別人在做什么了。

這個階段需要的培訓就是「入職教育」，通常用在線學習，資料學習，課堂培訓等方式。

比如：公司政策制度，辦公軟件、工具的介紹，基本產(chǎn)品知識等。這些需要歸入新員工培訓。

階段二：有所了解

然后，開始學習基本技能。

這時候各個技能不熟練，往往銜接不上。總是顧此失彼，慌亂不堪。

這個階段相當于進行過了入職培訓，知道要干嗎了。

比如銷售可以接待一下客人，知道端茶上水；要他介紹產(chǎn)品，也能一板一眼的說出來。

但是端茶倒水時候忘了要聊天，介紹產(chǎn)品的時候忘了要先問需求，總之顧頭不顧腚，毛手毛腳，小錯不斷，不堪大用。

這個階段的培訓，應該是「部門傳幫帶」。

在這個階段，最需要的是有人手把手，一步一步地教員工怎么做。

一般應列入部門中的崗位培訓，由師傅一帶一。

比如：銷售話術，軟件使用，機器操作等。

階段三：部分掌握

這時候，一方面需要不斷練習熟悉基本技能，一方面開始學習固定的套路。

這個階段相當于一個新人開始了解整套流程。

比如知道銷售流程的不同階段要干什么，一個人事專員知道招聘流程是什么，基本磕磕碰碰地能完成了。

而且這個階段，還需要「專業(yè)培訓課程」。

也就是系統(tǒng)的方法、系統(tǒng)的培訓。

從單純的背誦銷售話術，上升到要熟悉整個銷售流程；從單純的軟件操作，上升到能夠完整地產(chǎn)出結果。

而通過專業(yè)課堂的系統(tǒng)培訓和輔導，可以大大縮短這個進程。

比如：系統(tǒng)的銷售方法，系統(tǒng)的管理知識，系統(tǒng)的思維方式等。

階段四：熟悉套路

這時候熟悉了基本的套路，就要開始要學習配合，學習見招拆招，形成基本的戰(zhàn)術思想了。

這個階段相當于員工熟悉了基本工作，這時候的障礙開始在于與他人的配合，處理一些常規(guī)外的事項，開始考慮不同情況的不同方式了。

這時候需要的是「實戰(zhàn)訓練」，項目輔導、實戰(zhàn)復盤來培養(yǎng)人才。

這個階段，員工基本了解了整體的技能和流程，但對于在實戰(zhàn)中如何最高效的產(chǎn)出，還是有所欠缺的。

單純的企業(yè)培訓已經(jīng)意義不大，需要在實戰(zhàn)中有人進行觀察、輔導，不斷的糾正、復盤，從而讓員工快速地進步，快速的成長。

比如：營銷訓練營，實戰(zhàn)項目輔導等。

階段五：帶動團隊

再然后，就要開始學習攻防戰(zhàn)略，能夠帶動團隊戰(zhàn)術。

這個階段相當于員工慢慢變成了骨干或者管理者，開始能夠帶動團隊，影響他人了。

這時候需要的學習是「管理學習和輔導」，通過咨詢、項目、進修等方式提升思維。

這個階段，“怎么做”已經(jīng)不是關鍵問題，“做什么”才是最大的難題。

需要的是外部顧問幫助進行系統(tǒng)的企業(yè)培訓分析，給出第三方建議，幫助自己透析現(xiàn)狀，看到不同的觀點，從而作出正確的戰(zhàn)略決策。

比如：案例研討，咨詢項目，調研分析等。